ASUS rifiuta di riparare il connettore spostato della Matrix RTX 5090

Secondo quanto svelato recentemente, l’azienda ha appena confermato che il connettore di alimentazione leggermente disallineato non è un difetto della ROG Matrix RTX 5090, il che non lascia all’utente altra scelta che regolarlo o restituirlo. Come si può vedere dall’immagine, il connettore di alimentazione a 16 pin è leggermente spostato a destra rispetto al telaio del dissipatore, il che rende molti connettori in qualche modo “incompatibili” con la GPU. Non sappiamo quanti utenti abbiano riscontrato questo problema con la scheda, soprattutto perché non ne sono state ancora spedite molte e sono state prodotte solo 1.000 unità in totale. Detto questo, l’utente ha presentato un reclamo ad ASUS e alla fine ha ricevuto una risposta dall’azienda.

Dopo averlo esaminato, il nostro team di ingegneri ha stabilito che il posizionamento decentrato del connettore di alimentazione fa parte del design originale del prodotto, determinato in base a considerazioni relative alla struttura complessiva e alla disposizione elettrica.

Quindi, ASUS ha semplicemente ignorato il problema, sostenendo che non vi è alcun difetto nel design e che faceva parte del prodotto “originale”. Non è la prima volta che l’edizione limitata ROG Matrix fa notizia a causa di tali problemi, ma recentemente alcune segnalazioni hanno anche suggerito che la GPU presenta “problemi di qualità”, anche se ASUS ha negato tali affermazioni. Per quanto riguarda questo utente, ha deciso di restituirlo semplicemente perché ASUS non è interessata a riparare la scheda.