HTC si scusa per la cancellazione di alcuni preordini

Questo martedì HTC Vive inizierà a essere recapitato, ma sopra l’entusiasmo, che si è creato intorno alla VR, un’ombra smorza la felicità di alcuni clienti che hanno subito la cancellazione della loro ordinazione. L’azienda, in queste ore, ha iniziato ad aggiornare i vari acquirenti sulla situazione intorno al problema; secondo l’ultimo blog post di HTC, un numero limitato di clienti ha visto cancellarsi il preordine a cause di alcune complicazioni legate alle elaborazioni bancarie. Gli sviluppatori del visore stanno lavorando per trovare una soluzione al problema e già alcune ordinazioni sono state ripristinate, ma per coloro che ancora si trovano coinvolti in questa situazione, l’azienda consiglia di contattare le proprie banche per ricevere degli aggiornamenti riguardanti la spedizione del prodotto.

HTC si scusa per il disagio e promette che lavorerà duramente per risolvere il problema insieme ai clienti coinvolti:

Vogliamo assicurare i clienti che lavoreremo insieme a loro per fare in modo che il processo di pagamento arrivi al termine senza problemi, così potranno ricevere il Vive come si aspettavano.

Coloro che stanno subendo questo disagio sono invitati da HTC a mettersi in contatto con il supporto clienti dell’azienda, chiamando il numero +1 888-216-4736 oppure seguendo questo link. Se volete saperne di più sul mondo della virtual reality vi invitiamo a continuare a seguirci qui su VR Gamer.